Συχνές Ερωτήσεις
Συγκεντρώσαμε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, παραδόσεις και στολισμούς εκδηλώσεων. Αν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας.
- Πόσο νωρίς πρέπει να κάνω την παραγγελία μου;
- Για απλά μπουκέτα, ιδανικά 1 ημέρα νωρίτερα. Για ειδικές συνθέσεις ή μεγάλες παραγγελίες (εταιρικές, εγκαίνια κ.λπ.) προτείνουμε 2–3 ημέρες. Για γάμους και βαπτίσεις, καλό είναι να ξεκινάμε τη συζήτηση τουλάχιστον 4–6 εβδομάδες πριν.
- Κάνετε αυθημερόν παραδόσεις;
- Ναι, εφόσον τα υλικά είναι διαθέσιμα και η παραγγελία γίνει αρκετά νωρίς μέσα στην ημέρα. Συνήθως μπορούμε να εξυπηρετήσουμε αυθημερόν παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 14:00. Σε περιόδους αιχμής (γιορτές, επετείους κ.λπ.) οι χρόνοι ενδέχεται να διαφέρουν.
- Ποιες περιοχές εξυπηρετείτε για παράδοση;
- Εξυπηρετούμε την ευρύτερη περιοχή γύρω από το κατάστημα, χωρισμένη σε ζώνες χρέωσης. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις ζώνες και τα κόμιστρα μπορείτε να δείτε τη σελίδα «Παράδοση» ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.
- Μπορώ να ζητήσω συγκεκριμένα χρώματα ή ύφος σε ένα μπουκέτο;
- Φυσικά. Μπορείτε να μας περιγράψετε την περίσταση, τα χρώματα, το ύφος (minimal, ρομαντικό, έντονο κ.λπ.) και τον προϋπολογισμό σας. Αν κάποιο συγκεκριμένο άνθος δεν είναι διαθέσιμο εκείνη την περίοδο, θα προτείνουμε εναλλακτική με αντίστοιχο ύφος.
- Γίνονται αλλαγές ή ακυρώσεις σε παραγγελίες;
- Αλλαγές σε ώρα ή διεύθυνση παράδοσης γίνονται κατόπιν συνεννόησης και ανάλογα με το στάδιο προετοιμασίας. Για ακυρώσεις, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό ώστε να εξετάσουμε τι είναι εφικτό, ειδικά αν έχουν ήδη αγοραστεί και δουλευτεί τα άνθη.
- Πώς μπορώ να κλείσω ραντεβού για γάμο ή βάπτιση;
- Μπορείτε να καλέσετε στο τηλέφωνο του καταστήματος ή να μας στείλετε μήνυμα με την ημερομηνία, την εκκλησία/χώρο και το ύφος που έχετε στο μυαλό σας. Κανονίζουμε συνάντηση στο κατάστημα ή στον χώρο σας, όπου συζητάμε αναλυτικά και ετοιμάζουμε προσφορά.
- Κάνετε στολισμούς για εταιρικές εκδηλώσεις και καταστήματα;
- Ναι, αναλαμβάνουμε στολισμούς για εταιρικά events, εγκαίνια, βιτρίνες, ξενοδοχεία και επαγγελματικούς χώρους. Μπορούμε να προσαρμόσουμε τον στολισμό στην ταυτότητα της επιχείρησής σας και να οργανώσουμε επαναλαμβανόμενη συνεργασία.
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω αν έχω απορία που δεν καλύπτεται εδώ;
- Είμαστε διαθέσιμοι τηλεφωνικά, μέσω email ή με επίσκεψη στο κατάστημα στις ώρες λειτουργίας. Θα χαρούμε να συζητήσουμε την περίπτωσή σας και να σας προτείνουμε τη λύση που ταιριάζει καλύτερα.